ブランドを強くする秘訣【62】パーソナルレターで魅了する

ブランドを強くする秘訣77では、『ブランドらしい組織活動でブランドを強くする』をテーマに、戦略レベルのみならず、マネジメント・業務レベルでもブランドを強くする77の秘訣を公開しています。

【62】パーソナルレターで魅了する

一般にＤＭはプロモーションツールとして用いられますが、お客様に心中を語りかけるような「パーソナルレター」という用途もあります。

例えば、たかの友梨ビューティークリニックのＤＭは、社長直筆の文章（コピー）が綴られています。文章は売り文句というより、どんな気持ちでお客様にサービスを提供したいかという想いが記されています。

売り文句一色のＤＭから、パーソナルレターをお贈りする気持ちになって、お客様に語りかけるとき、これまでに表現できなかった想いを言葉にできるのかもしれません。

【秘訣62を実践するために】

（１）これまでのＤＭは、売り文句一色になりすぎてはいないでしょうか？確かめましょう。
（２）お客様が目の前にいたとして、どんなことを語りかけたいでしょうか？皆様の企業スタンス、他のお客様からの評判、ブランドのエピソードなど色々と考えをめぐらせて、いくつでも挙げてみましょう。
（３）ＤＭやemailなどの掲載スペースに合わせて、語りかけたい内容を絞り込みましょう。前よりもブランドらしいデザインや質感にできないかも考えて実行しましょう。

◆ブランドを強くする秘訣77（一覧）
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