ブランドを強くする秘訣【44】ブランドらしく株主を喜ばせる

ブランドを強くする秘訣77では、『ブランドらしい組織活動でブランドを強くする』をテーマに、戦略レベルのみならず、マネジメント・業務レベルでもブランドを強くする77の秘訣を公開しています。

【44】ブランドらしく株主を喜ばせる

カゴメは個人株主をブランドらしく喜ばせることに成功している企業です。東京証券取引所が主催する第１回(2002年度)個人株主拡大表彰を受賞し、2005年には個人株主が10万人を超え、以後高水準を維持しています。

具体的には100株以上保有の株主に年２回株主優待としてカゴメ商品の詰め合わせを送ったり、株主懇親会（2002から2006年まで年1回開催）で一般の株主を集めてカゴメ商品の試食会などを行っていました。

ブランド戦略では、とかく顧客・従業員・株主と個別にステークホルダーをとらえがちですが、元を正せば「顧客・従業員・株主という顔を持った生活者」であるということです。ひとりの顧客としてカゴメと接した生活者が、その企業の成長を願って、個人株主となります。そして株主になることで企業へのロイヤルティを更に高め、顧客としてより一層カゴメ商品への購入する好循環が見込めます。

ブランド戦略における個人株主拡大施策は「個人株主のロイヤルティ顧客化」「ロイヤリティ顧客の個人株主化」という視点で捉えると、本質が見えてきます。

【秘訣44を実践するために】

（１）株主（特に個人株主）を増やす目的・目標について考えましょう。
（２）株主をブランドらしく喜ばせるアイデアを出し合いましょう。
（３）有力なアイデアから実施して、その効果を確かめましょう。

◆ブランドを強くする秘訣77（一覧）
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