ブランドを強くする秘訣【24】匂い・香りで誘う - ブランドコンサルティングのJconsulting

ブランドを強くする秘訣77では、『ブランドらしい組織活動でブランドを強くする』をテーマに、戦略レベルのみならず、マネジメント・業務レベルでもブランドを強くする77の秘訣を公開しています。

【24】匂い・香りで誘う

香水やアロマオイルはもとより、匂い・香りで誘うとは、例えばこういったことです。

・うなぎ屋の匂い
・コーヒーの香り
・澄みきった高原の匂い

スターバックスコーヒーが、コーヒーの香りを損なわないために、全席禁煙にしているのは有名な話です。また、あるインスタントコーヒーは「独特の香り」をパッケージに充填し、開けた瞬間の香りを演出しています。

また香りのサンプリングという観点でいえば、香水・アロマを試すテスターはもとより、化粧品のサンプリング・ワインのテイスティングも「香り」を試す機会を提供しています。

香りを上手に活かせば、視覚・聴覚のみならず、嗅覚で記憶されるブランドになれます。

【秘訣24を実践するために】

（１）ヒト・商品・店舗・オフィス・メディアといった「匂い・香りにまつわる顧客接点」で、どのような匂いや香りを出しているのか、確かめましょう。
（２）その匂いや香りはブランドらしいのか？らしいものとそうでないものに分類しましょう。
（３）ブランドらしい匂い・香りはさらに磨きあげ、らしくないものは改善しながら、積極的にマネジメントしましょう。

◆ブランドを強くする秘訣77（一覧）
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