ブランドを強くする秘訣【８】マメに感謝し合い、マメに讃え合う

ブランドを強くする秘訣77では、『ブランドらしい組織活動でブランドを強くする』をテーマに、戦略レベルのみならず、マネジメント・業務レベルでもブランドを強くする77の秘訣を公開しています。

【８】マメに感謝し合い、マメに讃え合う。

組織活性化アプローチの一つとして「エンゲージメント」が成果をあげています。スタッフ同士・スタッフと組織間の心の結びつきに着目した「エンゲージメント」は、インターナルブランディング（組織内のブランディング）との親和性が高いアプローチです。

その親和性を一言で言えば「マメに感謝し合い、マメに讃え合う」ということです。

例えば、同僚に対する感謝を付箋紙に記し、社内の掲示板に張り付けていく「サンクスカード」によって、マメに感謝し合いマメに讃え合う組織風土を醸成しているエンゲージメントが存在します。

こうしたエンゲージメントを土台とし、さらに「ブランドらしい行い」に感謝し、讃え合うインターナルブランディング要素が加われば、より艶のある感謝・賞賛の好循環が実現できます。

サンクスカードを応用する視点で説明すると、感謝・賞賛の範囲をスタッフ同士の認め合い・助け合いのみならず「ブランドらしく行動した」ことに広げて、付箋紙に記すことが考えられます。

エンゲージメントを土台としたインターナルブランディングは、あたたかく艶のある企業風土を醸成します。

【秘訣８を実践するために】

（１） まずはエンゲージメントから始めてみましょう。スタッフ同士・スタッフと組織間の認め合い・助け合いを促す取り組み（サンクスカードなど）について考えてみましょう。
（２） エンゲージメントを土台として、インターナルブランディングに応用してみましょう。組織のコア・ブランドバリューにつながる行動を感謝・賞賛の対象に広げることを念頭に置きましょう。

◆ブランドを強くする秘訣77（一覧）
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