ブランドを強くする秘訣【７】ネットでアイデアを出し合う

ブランドを強くする秘訣77では、『ブランドらしい組織活動でブランドを強くする』をテーマに、戦略レベルのみならず、マネジメント・業務レベルでもブランドを強くする77の秘訣を公開しています。

【７】ネットでアイデアを出し合う

ヴァージンアトランティック航空では、２行程度のアイデアから革新的なサービスが生まれることが頻繁にあります。

「機内で映画を見ているお客様にアイスクリームはサービスできないだろうか？」

このアイデアは社内で検討され、担当部門の自発的な行動によって具現化されました。ちなみに実施のための新たなマニュアルは存在しません。（やらされるという意識で取り組んでいないため）

「こんなアイデアがあるのだが、良かったら試しにやってみては？」

というブランド推進チームのすすめで、担当部門が自発的にやったことです。（その名もアイスクリームプロジェクト！）

ビジネスの源泉は「アイデア」です。自分たちが発案・参画したアイデアほど、粘り強く続けられるものです。ヴァージンアトランティック航空のような大企業では専用のＬＡＮで、アイデアを出し合う環境を確保していますが、少資本でもＳＮＳ・メーリングリスト・チャット機能などを活用すれば、今日から世界中の誰とでも始めることができます。

【秘訣７を実践するために】

（１） 一緒にアイデアを考えたい仲間は誰でしょうか？社内外を問わず挙げてみましょう。
（２） アイデアを出し合える環境を創りましょう。ＳＮＳ・メーリングリスト・チャット機能など色々な方法を考えてみましょう。
（３） 実際にアイデアを出し合いましょう。例えば次の２つの形式で。
a.アイデアの常時接続
ヴァージンアトランティック航空のように、とにかく思いついたことがあれば、数行でも良いので、メール送信しましょう。質より量を優先してください。最初の目標は「アイデアを出し合える職場の雰囲気」を作ることにあるからです。
b.ネットブレーンストーミング
時間とテーマを決めて、複数の仲間とチャットでアイデアを出し合いましょう。録音・録画しておけば、そのまま備忘録になります。

◆ブランドを強くする秘訣77（一覧）
http://jconsul.co.jp/service/branding-keys/