ブランド管理

ブランド管理はブランドの一貫性・模倣し難い独自性を維持するために行われるブランドマネジメント項目の一つです。

ブランド管理は大きく分けて、ブランド戦略管理・ブランド知覚管理・ブランド知的財産権管理の３つが業務として存在します。

１．ブランド戦略管理
ブランド戦略管理にあたっては「ブランドマネジメントブック」を作成・運用するのが一般的です。

ブランドマネジメントブックには、ブランドの目的・提供価値・ターゲット・ブランド体系・ブランド評価指標・ブランドとして推奨されること（されないこと）・ブランドマネジメントに関わる組織とその業務内容・役割分担などブランドの戦略管理に焦点を当てた内容が記載され、ブランド実務にあたる関係者との共有が図られます。

２．ブランド知覚管理
ブランド知覚管理にあたっては「ブランド知覚マニュアル（VIも含む）」を作成・運用するのが一般的です。

ブランド知覚マニュアルには、ブランドの視覚的イメージ・意味合いを一貫して管理することを目的として、ブランドロゴ/シンボルマークなどブランド接点で登場するパッケージ・メディア・スペース・ツール等への展開を想定したデザインルールを記載します。また今日では視覚だけではなく、聴覚・触覚・嗅覚など五感全体の知覚管理も存在し、必要に応じてルール化が求められています。

３．ブランド知的財産権管理
ブランド知的財産権管理にあたっては、まず「知的財産権管理の対象とすべきブランド」についてブランド体系等を手がかりにしながら特定することが大切です。その上で社内の法務部門、社外の弁護士・弁理士などと連携をとりながら知的財産権の登録・管理を行い、ブランドの安全な運用を図ります。

このようにブランド管理は三位一体で行われることでブランドの一貫性や模倣困難性に貢献します。

また一方でブランド管理が過ぎると、ブランディングの自由度の低減や管理コストの増大といったリスクを発生させます。

従って最終的には「そのブランドにとって、どの程度のブランド管理が最も適切なのか？」について検討することが重要です。

下図に示すブランド管理の標準的プロセスもそうした視点を反映しています。

ブランド管理の標準的プロセスは、現状把握に始まり、分析・課題抽出・解決策の仮説立案・検証を経て、解決策の実行・評価に至ります。

しかし組織の特性・状況によって「何が適切なプロセス」なのかは異なります。従いまして標準的なプロセスは参考にしつつも、実際にコンサルティングを行う際には、お客様のご要望・状況を踏まえ、ご支援の範囲を定めたオーダーメイドのフレームワークをゼロベースで検討しご提案いたしております。

ジェイコンサルティングは顧客企業の特性と状況に最も適したブランド管理をオーダーメイドでご支援いたします。

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