本・書籍紹介

ジェイコンサルティングメンバーによる著作のご紹介です。

		利益重視型マーケティングBRM ジェイコンサルティング代表 桑畑 穣太郎 著 （フォレスト出版）

【本書のガイダンス】

日本では人口減少を伴う成熟社会の到来が予測されています。仮にこの前提を踏まえ、今後 “日本に暮らす人々”を対象とするマーケティングを実施する場合、以下の考え方が重要になると思われます。

1. マスマーケティングへの過度な依存を止めること。
2. 各ブランド単位で顧客層を計画的に絞り込み、ブランド経験と利益を最適化すること。
3. 価値あるブランド創出・進化の核心は、「推進主体ならではの想い」（主観）と「対象顧客から選ばれるほかでもない理由」（客観）の主客一体にあること。

本書ではインパクトと多様な事例に主眼を置き、ＢＲＭ（ブランドリレーションシップマネジメント）という概念を用いて、この考え方をわかりやすくお伝えしています。

[目次と概略]

第1章　ブランドがあってもダメな時代に突入した！

人口減少を伴う成熟社会において、従来型のマスマーケティング依存は、より一層「利益に貢献しないブランド」を創出する。ブランドを利益に結びつけるためには「利益の出ない三つの理由」を知ることがポイントとなる。

第2章　今までのマーケティングでは利益が出ない！

ブランド価値は「ほかでは味わえない気持ちよさ」と思い直すと、その意味がよみがえる。ブランド価値を媒介とした気持ちのよい関係は、共鳴と利益を高め・拡げる。ＢＲＭ（ブランドリレーションシップマネジメント）は、ブランドとＣＲＭの魅力を融合した利益重視型のブランド構築概念であり、そのポイントを一言で表すと「下から上へ」ではなく「上から下へ」である。

第3章　成功している会社は「上から下へ」

ザ・リッツカールトン・ホテル、ホールマーク、グローバルナイフなどの事例を鑑みると、利益ある進化を続けるブランドの多くは「上から下へ」の考え方を実践している。

第4章　BRMを実践する二つのステップ

ＢＲＭは「ブランドビジョンの構築」と「ブランド経験のプロデュース」の二つのステップが存在する。ブランドビジョンを軸に、顧客階層別の利益貢献度を想定しつつ、ブランド経験を提供することが重要となる。

第5章　「上から下へ」のビジネスを展開する方法

ブランドビジョンの構築プロセスについて、実在する企業をモチーフに説明を加える。ブランドビジョンの構築にあたり、最も重視されるのは「ビジネスにかける想い」と「顧客から選ばれるほかでもない理由」である。

第6章　「ほかでもない気持ちよさ」をプロデュースする！

ブランド経験のプロデュースに関わる活動項目を紹介する。スタートアップを重視する考え方に基づき「コストをかけることなく、すぐはじめられる活動項目」を中心に紹介する。

ＢＲＭ（ブランドリレーションシップマネジメント）は ジェイコンサルティングの登録商標（登録第4781044号）です。 ブランドコンサルティングのJconsulting >> 本・書籍紹介